部下の文章をチェックするときの5つのポイント=何を・誰に・どのように・何を使って・態度変容させるのか?

ライティング

 「文章を書くのはAIにお任せ」の時代になってきましたが、企業の発信として公開する際には、誰かが責任をもってチェックする(そのあとに、企業の法務部のチェックが入る)必要があります。部下が書いてきた(AIに書かせた)文章をどうやってチェックするのか?に迷っている上長は、以下の5つの視点でチェックしてみましょう。逆に言えば、部下の方(筆者)はこの5つのポイントを守って、AIに書かせるためのプロンプトをまとめれば良いでしょう。

5つに分解してチェックする

5つの文章チェックポイント

文章チェックのポイントは、文章作成のポイントと同じです。すなわち、「何を伝えたいのか」「誰に伝えたいのか」「どのような文章で伝えるのか」「どんなメディアを使って伝えるのか」「どんな態度併用をさせたいのか」をしっかり意識して書けているかどうか?を見ることです。

違和感のある文章は、このうちのどこかに問題があります。そして、書いている部下の筆力の弱さが、どのあたりに起因するものなのか?ということもこの5つのポイントに潜んでいるはずです。筆力が弱い部下の教育をしたい場合の参考にもなるはずです。

チェック1|何を(伝えることを理解しているか?)

5つの文章チェックポイント(その1)伝えることを理解しているか?

一読して、「ん?」と思うような(もしくは、何も頭に入ってこないような)文章をチェックしてみると、まず、筆者自身が伝えたいことを、しっかり理解できていない場合があります。自社商品やクライアント商品、業界などの特長やその理由、性能などのメカニズム、サービス運用の仕組みなど、伝えたいことは多岐にわたると思いますが、筆者が論理的に理解できているか確認してみましょう。

また、筆者が論理的な「解る」だけでなく、腑におちているという意味で「分かっている」状態にないと、内容が魅力的になりません。たとえば、広告文章(コピー)の場合は、商品特長やファクトだけではなく、その特長をどんな利用者が、どんな時に使うと良いことがあるのか?といった「ベネフィット(便益)」は何なのか?までしっかり腑に落ちていないといけません。

チェック2|誰に(読み手を理解しているか?)

5つの文章チェックポイント(その2)読み手を理解しているか?

次に、伝えようとしている読み手が、誰なのか?を理解できているかを確認してみましょう。何に関心のある人なのか?どこから(広告、検索、口コミ‥などから)この文章にたどりついている人なのか?この文章の内容の予備知識はどのくらいあるのか?年齢や性別は?どんなシーンで読もうとしている人なのか?…など、ペルソナをチェックしてみてください。

その読者となるペルソナにわかるような用語で、説明の仕方を工夫できているのか?一読して、スーッと入ってくるような文章の流れ(ストーリー/シナリオ)になっているのか?をチェックしてみてください。

チェック3|どのように(わかりやすい文章にしているか?)

5つの文章チェックポイント(その3)わかりやすさを理解しているか?

「どのように」とは、表現(コピーライティング)レベルではなく、「判りやすい」&「解りやすい」というレベルでの「国語力」チェックです。

主述関係がいい加減であったり、やたらと接続詞を使って分かりにくくしていたり、「~が、~は」を何回も使っていたり‥。日本語として文法がしっかり整っているか?

「○○だから→□□である」という論理構造があやふやで、結論ばかり書かれている説得力のない文章になっていないか?

SEO対策とはいえ、何度も何度も同じ言葉で書かれており、稚拙になっていないか?もっと他の言い方、言い回しにできないか?

読み手の効率化を意識しているか?たとえば、ピラミッド構造で書く、できるだけ短文でまとめている、読みやすい位置「、」が打たれている、同じような内容は繰り返さずにまとめる、かな交じり率を7割にする、箱ウチではなく適度にコピーウィドウ(文字の余白)を設けているか‥など。

チェック4|何を使って(メディアを理解しているか?)

5つの文章チェックポイント(その4)伝えるメディアを理解しているか?

記載メディアが、「紙系かWeb系か」、その中でもどんなメディアなのか?によって、文体、文字量、シナリオ、まとめ方、デザインとの融合性‥など、いわゆるトーン&マナーが変わってきます。今回掲載されるメディアにふさわしいものなのか?といった視点からの確認が必要でしょう。

筆者は、通常公開されるメディアを意識して書くものです。最初に、競合や過去のアウトプットを読み、掲載メディアにふさわしい仕立てにしなければなりません。ライティングだけに集中すると、トーン&マナーがおろそかになり、デザインの段階になってからコピーチェックが増えてくるという弊害も出てきます。

チェック5|態度変容(どうアクションさせるか理解しているか?)

5つの文章チェックポイント(その5)どうアクションさせるかを理解しているか?

最後は、文章を読んでもらった人をどう態度変容させるのか?という目的に基づいて、文章をブラッシュアップしていく方法です。

コピーのトーンをポエムにするか?ダイレクトにするのか?を明確にした上で、タイトル、小見出し、リード、本文、キャプション‥などのそれぞれのコピーの役割と特徴を理解し、さまざまな「コピーの型」を駆使して仕上げられているか?チェックしてください。

「さまざまなコピーの型」については、こちらの本もぜひ、参考にしてください。