議事録自動作成ツール「ZMEETING」

議事録自動作成ツールを導入するべき人とは

近年、議事録の作成において自動作成ツールを導入する企業が増えつつあります。議事録自動作成ツールとは、AIが会議での音声を読みとって自動でテキスト化してくれるツールです。ツールを導入することによる主なメリットは、以下の2つです。

ツールを使うことで、議事録作成の時間を短縮することができます。ツールの中には会議後の編集が楽にできるものもあります。

ツールを導入することで、会議中に議事録のためのメモをとる必要がなくなります（要所でのメモが必要であることは言うまでもありません）。今まで、会議中は議事録の作成に専念していた人も議論に参加することができます。

つまり、「議事録作成によって他業務の時間が奪われている人」「会議中、議事録作成に時間をとられている人」は、議事録自動作成ツールの導入を検討するべきだと言えるでしょう。

議事録自動作成ツールの1つに、国立研究開発法人産業技術総合研究所発のベンチャー企業が開発した「ZMEETING（ジーミーティング）」があります。リアルタイムかつ音声認識率90％以上の高精度な文字起こしができます。

ZMEETINGは、対面会議、Web会議、録画データでの文字起こしが可能です。

ZMEETINGによるリアルタイムでの文字起こしを、Zoomの会議画面で表示することができます。またZMEETINGとZoomの同時予約や、同時起動するURLの発行も行えます。

翻訳できる言語は日本語、英語、簡体中国語、繁体中国語、韓国語で、参加者それぞれが別々の言語を使用しても翻訳することができます。多言語翻訳オプションを使用すれば、リアルタイムでの翻訳も可能です。

ZMEETINGが業界ではじめて感情認識機能を実装しました。会議音声を感情認識エンジンに通すことで、会議の雰囲気（感情）を認識することができます。会議の温度感を可視化することで、商談やお客様対応の分析に役立ちます。

独自の音声処理技術によって音声認識率90％以上を実現しています。フィラー除去機能で、会話時の「えっと」などの音声をとり除くことができます。また辞書登録によって、専門用語から特定語句への置換も可能です。

ツールを選定する前に、まずは議事録作成の目的を再確認しましょう。議事録は本来、会議での発言や出来事を正確に記録し、決定事項や責任の所在などを後から参照できるようにするためのものです。そのため議事録の作成には、できるだけ誤情報のない高精度な記録を残すことが求められます。

ツールを選定する際、1つの考え方として、「文字起こしの精度を重要視するべきである」というものがあります。ツールを導入しても記録漏れや誤りが多い場合は、目的を達成することができません。あらかじめ文字起こしの精度を基準にしてツールを選定することが必要です。

また高精度の文字起こしは、議事録編集にかかる時間の短縮にも貢献します。ツールを導入しても編集不要の議事録を作成することは難しく、どうしても人力での確認、編集作業が必要になります。その際にできるだけ工数がかからないようにするためにも、やはり文字起こしの精度は重要視するべきだと言えるでしょう。